Wij verkopers zijn niet alleen rad van tong, wij staan ook bekend om onze knappe quotes en straffe oneliners. In deze nieuwe ode aan de kwalitatieve quote, een doordenker over verkopers en verkopers.

 

Professionele verkopers moeten het vaak afleggen tegen aardige verkopers.

Neen, we horen het niet graag. “Klant X trekt zich terug.” Te duur, andere prioriteiten, interne herschikking, redenen genoeg om met een ander in zee te gaan. Hoe gaan we daarmee om? Vergoelijkend, genre ‘liever kwijt dan rijk’? Of maak je er een taboe van? Genre we-spreken-er-niet-meer-over. Waarom die klant gewoon niet terugwinnen?

Sommigen beweren dat een goede presentatie niet compleet is zonder moeilijke vragen. Welllicht zijn dat de mensen die goed zijn in het pareren van dergelijke vragen. Zijn dat dan ook mensen met een speciaal talent? Misschien. Of zijn dat mensen die eerder de kneepjes van het vak kennen? Absoluut.

Het vuurwerk is uitgedoofd. In het beste geval heb je de champagne netjes verteerd; in het slechtste geval ligt het nog op de maag. Welkom in 2012. Uiteraard met onze allerbeste wensen voor 366 veelbelovende dagen.

De sales tips van Sales Ta!ents gaan er even tussenuit. De sneeuw en de après-ski tegemoet. Onze kantoren blijven open, deze blog komt terug op 2 januari 2012, met nog meer verfrissende tips en hartverwarmende hints voor een vlotte verkoop.

 

Sales Ta!ents wishes you merry numbers and happy sales!

Kwaliteitszorg is een zorg voor iedereen. Dat is de basisfilosofie van kai-zen, hebben we in (Laat ons kaizen! (2)) uiteengezet. Kai-zen, ofte het proces van door werknemers gestuurde kleine veranderingen in een bedrijf, kan perfect toegepast worden op salesmedewerkers. Alleen zijn daar wat voorwaarden aan verbonden:

Kai-zén! Met de klemtoon op de e klinkt het Japans. En zowaar, dat is het ook. Vrij vertaald staat kai-zen voor continue verbetering. In de managementliteratuur vond de term ingang om continue kleine kwaliteitsveranderingen door de medewerkers van een bedrijf aan te duiden. Typisch iets waarmee je ook een salesteam boven zichzelf kunt laten uitstijgen.

Regelmatig lees je in vacatures verkopers voor internationale functies, vaak is in het profiel de taal het belangrijkst, maar is dit zo? Een eerste stap vanuit België is vaak de Nederlandse markt immers de meeste Belgen spreken Nederlands, zeker de Vlamingen, een stukje gezamenlijke historie en het Benelux verdrag, bijna de voorloper van de EU, worden gezien als de succesfactor. Nederlanders en Vlamingen zijn het zelfde volk één pot nat. Wallonië is meer internationaal dan zaken doen met Nederland.

Als je al een tijdje in de verkoopswereld zit, zal je gemerkt hebben dat het vak verkopen drastisch gewijzigd is de laatste 10 jaar. De logische vraag die hieruit volgt is dan ook: “Hoe zal het vak verkopen evolueren de komende jaren?”

Een plan uittekenen of een evenement plannen of een sales strategie opstellen. Je doet dit best SMART. Ongetwijfeld al eens van gehoord en in het slechtste geval getattoëerd op je brein en niet meer uit je geheugen te wissen.