Hij had eerst gebeld, met de vraag of hij, naast de gekende PC producten ook zijn projectoren mocht komen voorstellen. Een modern bedrijf als PolyChem had vast een zeker een grote behoefte aan goed presentatiemateriaal. Deze brave HP– verkoper zei dat op zo’n beleefde manier dat ik onmogelijk nee kon zeggen. Bovendien had hij gelijk: we hebben een grote behoefte aan goed presentatiemateriaal.

Mijn bloed kookt nog als ik eraan terugdenk. ’s Woensdags heb ik in principe geen vergaderingen of afspraken. Ik ben dan op kantoor om rustig het papierwerk te doen. Budgetcontrole, opstellen van lastenboeken, lezen van offertes, doornemen van rapporten, en memo’s schrijven voor het directiecomité. Aangezien ik daar zelf (nog) niet inzit, moet ik die memo’s heel klaar en helder formuleren zodat mijn baas, Roberti de Zichem de Zussen Bolder d’Udecm d’Acoz, onze briljante CFO, het Grote Adelijke licht uit het Groot Oosten, mijn voorstellen kan presenteren en laten goedkeuren.

Een paar jaar geleden was ik in Nederland, om samen met een verkoper van een belangrijk IT bedrijf klantenbezoeken af te leggen. De bedoeling was de dagdagelijkste verkoopsrealiteit te observeren, het niveau van de verkopers vast te stellen en aldus een maatwerk opleiding uit te werken.