Wist je dat er een universele beurstaal bestaat, en dat iedereen van u, die dit nu leest, deze taal spreekt, zelfs indien u hem niet als dusdanig herkent? Ongeacht de taal die u spreekt of de cultuur waar u uit komt, we leren deze taal op zeer jonge leeftijd, maar vergeten hem vaak als we ouder worden.

U zal waarschijnlijk wel al geraden hebben dat ik het heb over de taal van de glimlach. Een taal die we zo bewonderen bij kinderen, die de kunst verstaan te lachen van oor tot oor, gewoon om te laten zien hoe leuk ze het leven vinden.

Wanneer je op een beurs staat, bestaat er een breed gamma aan gebaren, dat een reeks verschillende boodschappen kan overbrengen, positief en negatief. Sommigen zijn beledigend, anderen mis begrepen. Maar een glimlach, een glimlach spreekt iedereen aan, hij brengt een teken van vriendschap en benaderbaarheid over. Bovendien wordt er beweert dat glimlachen goed is voor de gezondheid!

Hier zijn drie redenen, waarom je deze eenvoudige, doch hoogst effectieve taal zou moeten spreken op de beurzen waar je aan deelneemt:

1 een glimlach maakt je benaderbaar
Wanneer je glimlacht, dan trek je mensen aan. Dit werkt een beetje als een magneet. Mensen willen zaken doen met mensen die ze vertrouwen. Benaderbaar zijn, is de eerste stap om dit vertrouwen op te bouwen. Grimassen die je gebrek aan enthousiasme of interesse weergeven, zullen klanten eerder afstoten dan aantrekken, maar een glimlach roept ze binnen. Meer nog, een glimlach zal meer zelfvertrouwen uitstralen. Probeer eens het verschil te zien, hoe mensen reageren wanneer je lacht of wanneer je fronst.
 
2 Een glimlach zal de stemming veranderen
Vaak zal je in een dipje geraken, door de lange uren, de muffe lucht in de beurshal of de trage voortgang van de bezoekers. Plak een glimlach op je gezicht, en de kans is groot dat je stemming snel zal omslaan. Het zal je helpen om een positieve attitude te behouden, en je een beetje extra energie bieden, wanneer jet het nodig hebt. Telkens je een stress voelt opkomen, glimlach, en je zal merken hoe goed dit werkt.

3 Glimlachen is besmettelijk
Wanneer je glimlacht, dan is de kans groot dat de ander het zelfde zal doen. Denk maar even terug aan de laatste keer dat je ‘Koekoe’ zei tegen een baby, en de baby naar je glimlachte. Wat deed jij? Je moest ook beginnen glimlachen. Wanneer je aan het glimlachen bent, dan stuur je een straaltje licht rond in je omgeving, je verandert de ‘mood’ van mensen en wordt aantrekkelijker voor iedereen in je buurt.

Mijn goede vriend Rick Segel (de retail goeroe) zegt wel eens “Logica doet ons naar de winkel stappen, maar emoties doen ons kopen”. Het belangrijkste onderscheid tussen verschillende exposanten is vaak de aaibaarheidsfactor. Klanten kopen op basis van hun emoties. Glimlachen spreekt deze emoties aan. Probeer het eens.