Dit zijn, zonder twijfel, de basis vereisten om te overleven. Een solide cash positie, een solide klanten basis en een winstgevend business model. Ik antwoord meestal dat dit zeer wel mogelijk is, indien men drie eenvoudige waarheden wil accepteren.

1. Gisteren is voorbij. De manier waarop we in het verleden werkten zal zelden succes en resultaten opleveren in de toekomst. Innovatie – op elk niveau – is het enige antwoord op de veranderingen die de tijd ons opleggen zal.

2. Communicatie is de eerste focus voor elke actie. Om resultaten te bereiken, moet iedereen – medewerkers en klanten – je doelstellingen delen en ermee akkoord gaan.

3. Wij zijn allemaal, op de eerste plaats, in de people business. Je moet alle bronnen, kennis en ervaring aanboren waarover je beschikt. Enkel indien je van iedereen een integraal onderdeel van je organisatie kan maken, zal je organisatie zijn vol potentieel kunnen bereiken.

Het is een welbekend feit dat organisaties voor voor belangrijke financiële problemen staan, meestal slechts één uitweg zien: besparingen, saneringen, downsizen, reorganiseren… En het resultaat? Meer dan 90% zal het niet halen. Waarom? Omdat ze de eerste wet van het management negeren: Het gaat in de eerste plaats over mensen!

Een bedrijf doen herleven kan zo eenvoudig en zo moeilijk zijn als je het zelf maakt. Het essentiële verschil tussen een succesvolle reconversie en een ramp kan je vinden in deze drie eenvoudige regels:

• Vergeet wat je gisteren gedaan hebt. Dit werkte duidelijk niet. Herdenk je business van nul. Doe dit vanuit het standpunt van de klant.

• Betrek iedereen bij deze inspanning. Werkelijk iedereen die een bijdrage kan leveren aan je succes.

• Begin met mensen naar een duidelijk doel te leiden vanuit een glasheldere visie, begin dan pas processen op te stellen vanuit deze basis.

Ga aan deze regels voorbij, en je stevent recht op een ramp af.