Na verloop van tijd zal je het zelfs beginnen accepteren als de nieuwe norm. Je verwacht dat je op een voicemail terecht zal komen, en je zal hier misschien wel blij mee zijn. Het zorgt ervoor dat je dat kruisje  kan zetten op je to do lijst, waarmee je aantoont dat je probeerde maar weer geen geluk had.

En geef het maar toe… het nalaten van een boodschap is veel makkelijker dan met iemand in persoon praten die zegt dat hij geen nood heeft aan jouw oplossingen, objecties opwerpt of gewoonweg de telefoon neergooit.

Het veel voorkomend gebruik van voicemail kan je zelfs een zorgeloos gevoel bezorgen. Zoveel zelfs dat je volledig onvoorbereid bent op dat moment dat je prospect eindelijk de telefoon beantwoord.

Opgelet, ze zouden nooit de telefoon opnemen als ze dachten dat het een verkoper aan de andere kant van de lijn was. Ze verwachten waarschijnlijk een belangrijk telefoontje van iemand anders.

Plots zal je in plaats van je goed voorbereid voicemail bericht iets intelligent en aantrekkelijk moeten zeggen. Als je bent zoals de meeste dan zullen de juiste woorden je niet zomaar te binnen schieten – zeker niet wanneer je onder druk staat.

Toen ik mijn boek schreef volgde een van mijn cliënten dit in real time. Zij gaf mij feedback over de strategieën processen en tips die het bevatte.

Zij moest hard lachen toen ze mijn verhaal las over mijn eigen blooper toen de vice president of sales de telefoon beantwoorde. Ik verloor mijn coolte.

Mijn value proposition verdween volledig uit mijn gedachte. Ik struikelde over mijn woorden, praatte voor een minuutje en vertelde hem ongestructureerd en zonder focus wat mijn bedrijf deed. Het was afschuwelijk – onverantwoord voor iemand in mijn positie. Ik was zelfs verlegen om mezelf te zijn.

Ik legde de telefoon zo snel mogelijk neer uit schrik om nog meer af te gaan. Het enige waar ik nog blij mee was, was dat hij waarschijnlijk niet zou herinneren wie ik was.

Alyssa vond dit echt ongelofelijk grappig – tot ze hetzelfde meemaakte. Ze had een fantastisch voicemail script voorbereid voor een prospect waar ze een afspraak bij wou maken.

Ze was volledig voorbereid om haar boodschap na de beep in te spreken, maar de beep kwam niet. In plaats daarvan pakte mr. Big de telefoon op. Onmiddellijk zonk de moed haar in haar schoenen en keerde haar maag. Ze kon maar niets bedenken dat ze kon zeggen. Aan de andere kant van de lijn zij MR. Big “Hallo, Hallo is daar iemand?”

“Ja” zei ze uiteindelijk “u spreekt met Alyssa, ik werk bij Anonymous Software”

“Waarmee kan ik je helpen” zei hij beknopt

“Wij specialiseren in (een hoop woorden om haar aanbod te beschrijven) Ik zou eens graag willen bespreken hoe ons aanbod jouw kan helpen.”

Hij onderbrak haar:”Dat is reeds in orde en ik bevind mij in het midden van een vergadering en ga je moeten laten.”

Einde van het gesprek. Hij hing op.

Wat zou jij zeggen als je prospect hallo zegt? Komt het even vlot uit je mond als je voicemail bericht? Of ben je je eigen graf aan het graven?

Hier zijn enkele tips om je te helpen niet als een idioot over te komen.

1.    Hou het makkelijk. Het helpt als de zin die je na je naam zegt dezelfde is voor zowel je voicemail als voor een eigenlijk gesprek. Op die manier zal je geen blackout hebben.

2.     Focus op business. Decision makers haten enthousiaste mensen die niet kunnen wachten om te beginnen praten over hun product of dienst.

3.     Ontwikkel provocerende vragen. Je wil zo snel mogelijk een conversatie op gang brengen.

4.     Controleer of ze met iets bezig zijn. Als ze afgeleid worden dan verdoe je je tijd.

5.     Focus niet op vriendelijk zijn. Wees een professionele businessman die iets nuttig te zeggen heeft.

Het belangrijkste: Plan dit op voorhand! Je weet hoe weinig mensen hun telefoon beantwoorden. Dit is die opportuniteit waar je op gewacht.