- Home
- Verkooptechnieken
- Verkopen vanuit je hart
Verkopen vanuit je hart
- Door Dave Stein
- Gepubliceerd 2/03/11
- Verkooptechnieken
- Nog niet gewaardeerd
Dave Stein
In het begin van de jaren 1990, woonde en werkte Dave in Europa, waar hij de internationale operaties voor een technologie bedrijf dat hij had helpen opzetten opstartte. In de jaren die volgden, focusde Dave zich op het coachen van ervaren verkoopploegen wereldwijd, voor bedrijven vanaf $5 million in verkoop aan de Fortune 100. Zijn unieke vaardigheid in competitieve verkoopstrategieën en politieke positionering in combinatie met het succes dat hij zijn klanten kon leveren maaken van Dave een zeer gewilde spreker, auteur, consultant, coach en trainer. Zijn bestseller How Winners Sell is inmiddels aan zijn tweede uitgave toe.
The Stein Advantage is een New York gebaseerde consultancy onderneming. Dave Stein is een international erkend expert in verkoop, marketing en service. Hij is lid van de raad van bestuur van een groot beursgenoteerd software bedrijf en zit in de adviesraad van het Fisher Institute of Professional Selling. Hij is een professioneel lid van de National Speakers Association en een spreker voor en lid van Sales and Marketing Executives International.
www.HowWinnersSell.com .
Als dit zo is dan ben je niet alleen! We hebben allemaal wel eens meegemaakt dat een manipulatieve en gladde verkoper ons volledig afkeerde en er voor zorgde dat we de aankoop, die we echt wilden doen, stopzetten.
Als we zelf zo een slechte ervaringen hebben gehad met verkopers, hoe kunnen we het dan fijn vinden om er zelf een te worden?
Wel, we zullen het alternatief eens bekijken. Om ons talent, onze diensten en geschenken aan de man te brengen zullen we dit moeten uitzoeken.
Ik weet dat business niet kan groeien zonder dat we ons comfortabel voelen met “verkopen”… Dus zullen we maar meteen van start gaan en een meester in het verkopen worden.
“Maar we willen helemaal geen verkoper zijn” zeg je. “We willen mensen helpen, of een goed product ter hunner beschikking stellen of onze creativiteit uiten!”
“We maken snel een connectie met anderen, waarbij er relaties ontstaan, en we helpen ze te krijgen wat ze nodig hebben… maar op een professionele en niet bedreigende manier.”
En dat is hetgeen je doet als je “vanuit je hart verkoopt!”
Verkopen vanuit je hart draait volledig over het vormen van een connectie met een potentiële klant, het zoeken naar overeenstemmingen, het genieten van de conversatie, het zoeken naar wat er ontbreekt , helpen begrijpen wat er nodig is, en samenwerken om een oplossing te vinden.
Voel je je daar wel comfortabel bij?
Ik dacht het wel.
Laten we dus een plan maken dat je zal helpen om jezelf als verkoper te accepteren, en zo doende de reputatie van het woord verkopen ook zal verbeteren.
Stap 1
Ken jezelf! Wie ben jij? Wat maakt jou speciaal? Welke karakteristieken bezit je die iemand anders zouden aantrekken? Welke unieke producten of diensten kan je hun aanbieden?
Stap 2
Zorg dat je weet wie je wil aantrekken! Met wie zou je echt graag samenwerken? Welke kwaliteiten bezitten deze individuen? Hoe zou het zijn om een relatie uit te bouwen met deze mensen? Creëer een “mijn favoriete klant” profiel. Hoe dit altijd in je achterhoofd.
Stap 3
Ga overal op zoek naar je “favoriete klanten”. Het lijkt een beetje op een schattenjacht. Waar hangen ze zoal rond? Wat lezen ze? Naar welke radio stations luisteren ze? Waar kan je ze tegen het lijf lopen?
Stap 4
Creëer een beeld dat deze individuen kunnen zien. Hoe zal je jezelf portretteren voor deze mogelijke klanten? Wat zal je hun opsturen waardoor ze nieuwsgierig zullen worden? Moet je een foto op je brochure plaatsen? Moet je een vraag in je brochure plaatsen waarvan ze Hmmmmm zullen gaan?
Stap 5
Stel jezelf een conversatie voor met exact het type klant dat je zoekt. Als jij kon praten met je favoriete prospect, wat wil je dan te weten komen over hem? Wat zou je met hun willen delen? Hoe zal je jezelf voorstellen? Welke vragen zou je kunnen stellen zodanig dat ze zich op hun gemak voelen?
Stap 6
Wees een conversatie starter. Hou hierbij in het achterhoofd dat mensen graag over zichzelf praten. Stel open vragen. Luister naar hun antwoord. En luister een beetje meer. Ga uit van je natuurlijke nieuwsgierigheid. Wat kan deze persoon je leren? Hoe kunnen jullie 2 met elkaar connecteren? Wat zijn de gemeenschappelijke ervaringen? Is dit iemand die je kan helpen?
Stap 7
Ga voorruit! Ben je gedreven om het goede nieuws van wat je bij andere verwezenlijkt hebt te delen? Ben je opgewonden over wat je doet? Voel je je comfortabel in je eigen vel… zelf al is dit nieuw voor jou? Wees gewoon jezelf. Vertel hun een fijn verhaal. Zorg ervoor dat de relatie versterkt wordt.
Stap 8
Kijk uit naar de “magische klik”. Zit je op dezelfde golflengte als deze persoon? Voelt het goed aan als je met hem praat? Wil je meer over hem te weten komen? Geniet van de connectie.
Stap 9
Geniet van de nieuwe relatie zoals ze nu is. Zorg ervoor dat je duidelijk bent over wat je doet en waarom je er zo van houdt. Inviteer je nieuwe kennissen om je “uit te proberen” door een test of bijkomende sessie. Koester deze nieuwe connectie. Zorg dat je er bent als ze meer willen leren.
Stap 10
Wees klaar voor hun als zij klaar zijn voor jou. Zorg er voor dat ze je makkelijk kunnen bereiken, als de tijd eindelijk daar is. Feliciteer je nieuwe klant met de goede keuze die ze gemaakt hebben. Bouw op deze wonderlijke nieuwe relatie. Versterk ze met intiemheid, zorg en vaardigheden.
Dit mijn vrienden, is verkopen vanuit je hart. Hoe fijn is dit wel niet? Je hebt opportuniteit na opportuniteit om met nieuwe mensen te connecteren, nieuwe relaties te vormen, je talent, vaardigheden en producten met hun te delen en hun te geven wat ze nodig hebben… Dat is toch hetgeen je wou?
En zorg ervoor dat conversatie lang blijft duren. Vraag je nieuwe klanten feedback over hoe het proces bij hun over kwam. Als ze tevreden zijn met de resultaten, vraag hen dan om dit door te vertellen door een getuigenis of op een andere manier. Vraag het ze opnieuw als ze dit vergeten. Zorg voor een gracieus einde als ze je moeten verlaten. Maar hou steeds contact.
Zal jij van verkopen uit het hart je nieuwe strategie maken? Ik hoop het. Jouw beloning zal een klantenbestand zijn dat exact is afgestemd op wie je bent en wat je doet. Bovendien zullen ze je helpen om je producten en diensten en lange tijd te verkopen.
