Saleshouse - Artikelen - Sales Tips

IJsbrekers bij salesmeetings

no@spam.com (Paul Cherry) — Fri, 20 Jan 2012 10:30:00 CET

De eerste meeting met een prospect is altijd de moeilijkste. Je kan je behelpen met de inspiratie van het moment. Je kan hopen op je legendarisch vlotte babbel. En je kan deze opwarmingsvragen gebruiken…

Breek het ijs op een professionele manier:

Woorden waar klanten van steigeren – deel 2

no@spam.com (Jeff Haden) — Fri, 07 Oct 2011 11:30:00 CEST

Je mag veel zeggen tegen je klanten. Je moet hen zelfs veel zeggen. Maar je mag ook een aantal dingen niet zeggen. Vandaag nog vier uitspraken waarmee je een klant gegarandeerd de gordijnen in jaagt.

Woorden waar klanten van steigeren – deel 1

no@spam.com (Jeff Haden) — Thu, 06 Oct 2011 11:00:00 CEST

Herinner je nog Basil Fawlty, de onnavolgbare hoteleigenaar uit Fawlty Towers? En herinner je ook de legendarische aflevering The Germans waarin Basil zijn Duitse klant een Hitlerloopje demonstreert en hem voortdurend den Oorlog inwrijft? De sales, how NOT to do it…

Goeie klantenrelaties bouw je stapsgewijs op. Maar je kan ze wel in één-twee-drie verknallen. Met deze woorden, bijvoorbeeld

Van klanten met bezwaren tot echte dierbaren

no@spam.com (david jobber & geoff lancaster) — Thu, 22 Sep 2011 10:30:00 CEST

“Wij zijn toch niet helemaal overtuigd van dit of dat.”

“Dat aspect kon toch wel beter.”

“Wij twijfelen aan…”

Klanten met bezwaren. Aangenaam is het niet, maar het is ook geen drama. Sterker nog, een ontevreden klant is een bewuste klant. En daar kan jij je voordeel mee doen.

Wuif bezwaren niet zomaar weg. Veel bezwaren zijn immers vooral een uiting van de interesse van de klant. Laat dan ook niet na dat op te merken. In veel gevallen vraagt de klant in die woorden om meer informatie, omdat hij nog niet helemaal overtuigd is.

Het geval Kumiko

no@spam.com (Intelligent dialogue .) — Fri, 09 Sep 2011 10:30:00 CEST

Dit is Kumiko Mogi. Zij is een trolley girl op de Japanse kogeltreinen; iemand die aan boord drank en voeding verkoopt. Ook al vlammen shinkansen treinen tegen 300 kilometer per uur door het landschap, toch kan een rit lang duren. En dan komt een versnapering van pas. Maar wat Kumiko zo bijzonder maakt, is dat zij qua verkoop met verve boven haar collega’s uittorent. Vorig jaar waren haar verkoopscijfers het vijfdubbele van haar collega’s. Wat is haar geheim?

Wat Kumiko typeert is een combinatie van marktkennis en logisch inzicht. Iets dat wij allemaal hebben, maar niet altijd even efficiënt aanboren.

Een vraag die u zeker moet stellen

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 03 Feb 2010 07:30:00 CET

Of u nu verkoopt in een winkel, verkoopt aan particulieren of een B2B Key-Account manager bent. Er is een vraag die u als verkoper steeds kan stellen en die u steevast zal helpen uw kansen te maximaliseren.

Het vertrouwen van de klant winnen

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 06 Jan 2010 11:00:00 CET

Hoe kan je er snel voor zorgen dat klanten en prospects je vertrouwen?

Klanten doen luisteren

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 06 Jan 2010 11:00:00 CET

Hoe zorg je er voor dat je klanten ook echt luisteren naar jou boodschap?

Het verschil tussen klanten en KLANTEN

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 06 Jan 2010 11:00:00 CET

Klanten met een grote K, die blijvend kopen en tevreden zijn, hoe maak je die?

Te veel monoloog

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 06 Jan 2010 11:00:00 CET

Vaak praten we te veel en luisteren we te weinig, met andere woorden, we houden een monoloog, geen dialoog!