Saleshouse - Artikelen

Quality Quote

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Fri, 03 Feb 2012 10:30:00 CET

Wij verkopers zijn niet alleen rad van tong, wij staan ook bekend om onze knappe quotes en straffe oneliners. In deze nieuwe ode aan de kwalitatieve quote, een doordenker over verkopers en verkopers.

Professionele verkopers moeten het vaak afleggen tegen aardige verkopers.

Klanten terugwinnen

no@spam.com (Richard Van houten) — Thu, 02 Feb 2012 10:30:00 CET

Neen, we horen het niet graag. “Klant X trekt zich terug.” Te duur, andere prioriteiten, interne herschikking, redenen genoeg om met een ander in zee te gaan. Hoe gaan we daarmee om? Vergoelijkend, genre ‘liever kwijt dan rijk’? Of maak je er een taboe van? Genre we-spreken-er-niet-meer-over. Waarom die klant gewoon niet terugwinnen?

Offertes: ontspring de dans

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Wed, 01 Feb 2012 10:30:00 CET

“Fijn! Stuur me maar een offerte” meldt je prospect om het gesprek af te ronden. Dat doe je dan ook, plichtbewust als je bent. Je stuurt een mooi uitgewerkte en van poten en oren voorziene offerte. Om dan later te horen dat jouw offerte helaas niet weerhouden werd. De prijs, weet je wel.

Moeilijke vragen pareren

no@spam.com (Anne Miller) — Tue, 31 Jan 2012 10:30:00 CET

Sommigen beweren dat een goede presentatie niet compleet is zonder moeilijke vragen. Welllicht zijn dat de mensen die goed zijn in het pareren van dergelijke vragen. Zijn dat dan ook mensen met een speciaal talent? Misschien. Of zijn dat mensen die eerder de kneepjes van het vak kennen? Absoluut.

Omgaan met discounters

no@spam.com (Greta Shultz) — Mon, 30 Jan 2012 14:30:00 CET

Het scenario gaat meestal als volgt: klant of prospect is wild van je idee, beseft dat je een broodnodige oplossing aanreikt, maar sluit de onderhandeling af met de gekende woorden: “Helaas overstijgt jouw prijs een beetje ons budget. Kunnen we een meer realistische deal bereiken?” Wat doe je?

Quality Quote

no@spam.com (Webmaster Saleshouse) — Fri, 27 Jan 2012 10:30:00 CET

Wij verkopers zijn niet alleen rad van tong, wij staan ook bekend om onze knappe quotes en spitse oneliners. Vandaag, in deze ode aan de kwalitatieve quote, iets over klanten met een kort geheugen. Gratis te gebruiken tijdens het volgende netwerkevent.

Klachtenbehandeling: de 6-stappenaanpak (deel 2)

no@spam.com (Voss Graham) — Thu, 26 Jan 2012 10:30:00 CET

Klachten kun je maar beter kanaliseren. Daarvoor pas je een 6-stappenaanpak toe. In onze vorige tip hadden we het over het luisteren naar het volledige verhaal, het stellen van wedervragen, en het onderscheid tussen de emotionele en objectieve waarheid. Vandaag: de stappen 4 tot en met 6.

STAP 4. Behandel de klacht.

Klachtenbehandeling: de 6-stappenaanpak (deel 1)

no@spam.com (Voss Graham) — Wed, 25 Jan 2012 10:30:00 CET

Een verkoopproces is zelden klachtenvrij. Laat ons eerlijk zijn, klanten durven soms nogal wat af te klagen. Over dit, over dat, en over nog heel wat andere zaken. Dan heb je maar beter een goeie strategie bij de hand om met die klant een akkoord te maken. Dat kan in 6 stappen…

Omgaan met omgangsvormen (3)

no@spam.com (John Van schagen) — Tue, 24 Jan 2012 10:00:00 CET

‘Sorry dat ik even onderbreek. Tja, ’t is heel vervelend, ik weet het. Maar als het echt niet derangeert zou ik je toch even wat willen vragen. Als ik tenminste niet teveel tijd van je inneem. Je zegt het maar, hoor. Want, wat ik wilde zeggen…’

Haten = Kopen

no@spam.com (Mark Sellers) — Mon, 23 Jan 2012 13:30:00 CET

“Wat haat ik dat ding!” Wanneer een verkoper dat hoort, zet hij de turbo aan.

Veronderstel even dat een prospect je meldt dat hij het product die hij bij de concurrent aankocht, hartsgrondig verwenst. Komt er dan niet meteen een brede glimlach opborrelen? Ja toch? Maar misschien toch even wachten met gejuich…